Bestel & Leverinfo in het kort:
- Bestelllingen worden uiterlijk de eerstvolgende werkdag verzonden.
- Wij leveren via PostNL met verzendbevestiging.
- Verzendkosten zijn vanaf € 6,95 per pakket.
- Eventuele retourkosten zijn voor jouw rekening.
- Als je wilt ruilen, nemen wij de verzendkosten voor het nieuwe artikel voor onze rekening.
- Verzendkosten meubels zijn op aanvraag.
Afleveren op ander adres:
Als je de bestelling bij een vriend of vriendin wilt laten afleveren, vul je bij het afleveradres het adres van je vriend(in) in en bij het contact- en factuuradres de gegevens van jezelf.
Verpakking:
De artikelen zijn verpakt om het product onbeschadigd op het opgegeven adres te bezorgen. Indien je een cadeau bestelt voor iemand anders vermeld dit dan bij ‘opmerkingen’. Wij zullen het pakket dan feestelijk verpakken.
Betaalmiddelen:
Je kan betalen via iDeal of Betalen bij Ophalen. Bij de laatste optie houden we de bestelling maximaal 5 dagen voor je gereserveerd tenzij anders overeengekomen.
Ruilen of Retourneren:
Volgens de Wet Koop op Afstand heb je 14 dagen bedenktijd. Die bedenktijd gaat 1 dag na het moment van aflevering in. Binnen die 14 dagen kan je zonder opgave van reden doorgeven, dat je het artikel wilt retourneren of ruilen. Je hebt dan nog eens 14 dagen de tijd om het pakketje naar het postkantoor te brengen. Let op, artikelen gekocht voor een aanbiedingsprijs vallen buiten het retourrecht. Deze artikelen kunnen niet retour!
Dus:
- Binnen 14 werkdagen melden (telefonisch of per e-mail)
- Artikel in originele verpakking en ongebruikt retourneren.
- Daarna binnen 14 dagen retourneren.
- Aankoopbedrag wordt teruggestort na ontvangst en controle pakket.
- Kosten voor retourneren voor eigen rekening.
- Recht van retour niet geldig bij aanbiedingen of kortingsacties.
Aankoopbedrag retour
Indien je het artikel retourneert, storten wij binnen 7 dagen na ontvangst van het retourartikel je aankoopbedrag retour. Vermeld altijd even het bankrekeningnummer waarop je het geld weer retour wilt ontvangen.
Reservering/Ruiling
Indien je het artikel wilt ruilen, geef dan per mail aan waarvoor je het wilt ruilen. Dan reserveren wij het artikel, totdat wij jouw ruiling retour hebben ontvangen. Mocht het goedkoper of duurder zijn, verrekenen we het verschil.
LET OP: Actieartikelen, afgeprijsde artikelen en artikelen met korting gekocht kunnen niet worden geretourneerd tenzij we dit voorafgaand aan de koop schriftelijk met u zijn overeengekomen.